🗑 حذف الحساب
حذف حسابك في منصة رشد
خطوات حذف الحساب، وما يُحذف وما يُحتفظ به ولماذا.
آخر تحديث: ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٦
١احذف حسابك من التطبيق أو الموقع
- ✓سجّل الدخول إلى حسابك في تطبيق «رشد» أو في الموقع rushdhub.net.
- ✓افتح «حسابي» من قائمة اسمك، ثم «حذف الحساب».
- ✓اختر السبب إن أردت، واكتب كلمة المرور وكلمة «حذف» للتأكيد، ثم أكّد الطلب.
- ✓تصلك رسالة على بريدك بموعد التنفيذ.
٢متى يُنفَّذ الحذف؟
- ✓بعد ٣٠ يومًا من الطلب.
- ✓يمكنك إلغاء الطلب قبل ذلك بالدخول إلى حسابك والضغط على «إلغاء طلب الحذف».
٣ما الذي يُحذف
- ✓الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ✓أرقام الهواتف وبيانات الملف الشخصي للطالب (الاسم والميلاد والمدينة والملاحظات) إذا لم يكن مرتبطًا بحساب آخر.
- ✓الإشعارات وأجهزة الإشعارات المسجّلة.
- ✓تُلغى الحصص القادمة وطلبات الدفع المعلّقة.
٤ما الذي يُحتفظ به ولماذا
- ✓سجلات المدفوعات والفواتير والحصص المنتهية والعقود الموقّعة، بلا اسم أو بيانات تواصل، لأن القانون يلزمنا بحفظ السجلات المالية.
- ✓تُحذف هذه السجلات نهائيًا بعد ٣ سنوات.
- ✓حذف الحساب لا يلغي مبلغًا مستحقًا ولا يعيد مدفوعات تلقائيًا؛ للاسترداد راجع سياسة الاسترداد.
٥حسابات المعلمين والفريق
- ✓يُنهيها مدير المنصة بطلب من صاحبها عبر البريد info@rushdhub.net.
لا تستطيع الدخول إلى حسابك؟
اكتب البريد المسجّل في حسابك، وسنراسلك عليه للتأكّد أنك صاحبه قبل تنفيذ الحذف.
لديك سؤال عن هذه السياسة؟
راسلنا على info@rushdhub.net